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快递客服(话务员)

工作地点: 浙江省杭州市江干区 职位月薪: 2K-3K [参考工资]
招聘人数: 6~10人 最低学历: 高中
年龄要求: 18-35岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职  

岗位职责:
岗位职责:(工作轻松简单,可长期稳定发展)
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

岗位要求:
任职资格:
1、高中以上学历,会简单计算机操作,计算机打字速度稍快
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:早8:00-18:30  单休
薪资构成;底薪+全勤奖+绩效考核+加班费+提成(3000-6000元不等) 
福利待遇;包吃住+忙时奖金+年终奖+工龄奖  做满一年加工龄奖150元/月 做满两年加工龄奖300元/月  以此类推 500元封顶  逢年过节福利发放  春节期间往返车费报销
晋升空间明朗 工作稳定轻松 可长期稳定发展
晋升机制:
企业LOGO图

杭州凯邦货运服务有限公司

行业:服饰/纺织/皮革,交通/运输/物流

性质:私营企业

规模:201~500人

详细地址:浙江省杭州市江干区九堡镇万佳路18-1

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